Come possiamo aiutarti?
Guide passo passo per ogni funzionalità di Call Orders, dallo schermo TV alla carta fedeltà.
Per iniziare
- Creare il vostro account e avviare la prova gratuita Un'email, un codice, il nome del locale: 7 giorni di prova senza carta di credito.
- La dashboard a colpo d'occhio Dove trovare ogni pagina, sia su computer che su smartphone.
- Scegliere la lingua dell’applicazione e degli annunci Sei lingue, sia per l’interfaccia sia per la voce che annuncia i numeri.
Schermo TV
- Installare lo schermo sulla televisione Un codice TV collega qualsiasi televisione al tuo account, in orizzontale o in verticale.
- Installare l'app Call Orders TV L'applicazione per TV e box Android: lo schermo si avvia da solo, con l'audio.
- Personalizza lo schermo TV Posizionate il logo e i numeri, scegliete lo sfondo e lo stile, conservate fino a cinque versioni.
- Riprodurre i video tra una chiamata e l’altra Menu del giorno, novità, offerte: lo schermo trasmette i tuoi video quando non ci sono chiamate.
Chiamate
Il tuo menu
- Importare il menu da una foto o un PDF Fotografate il menu cartaceo: categorie, piatti e prezzi vengono inseriti per voi.
- Organizzare il menu e i piatti Menu, categorie, piatti, foto, allergeni, IVA e piatti esauriti.
- Opzioni, formule, orari e postazioni di cucina Salse e supplementi riutilizzabili, menu a prezzo fisso, menu del pranzo.
Cassa e pagamenti
- Prendere un ordine al bancone La cassa su tablet, computer o telefono, anche quando internet si interrompe.
- Incassare e monitorare gli ordini Contanti, carta, buoni pasto, pagamento frazionato, ricevuta tramite QR code o email.
- Il giornale, l'IVA e l'esportazione contabile Le vostre vendite, i metodi di pagamento, l'IVA per aliquota e gli archivi mensili.
Cucina e stampanti
Ordini online e click and collect
- L’ordinazione al tavolo tramite QR code Il vostro cliente scansiona, sceglie, invia: senza app da installare.
- Le vostre locandine QR code Sette modelli con i vostri colori, pronti da stampare, per il tavolo e il click and collect.
- Il pagamento online e i bonifici I vostri clienti pagano dal telefono, le vendite vi vengono accreditate tramite bonifico.
- Attivare l'asporto (click and collect) Orari, fasce orarie, tempi di preparazione: decidete voi quando e quanto.
- Dall'ordine al ritiro Il cliente sceglie l'orario, preparate in tempo, mostra il suo codice al bancone.
Fedeltà e clienti
- Creare la vostra carta fedeltà Timbri o punti, premi, regalo di benvenuto: senza tessere cartacee da timbrare.
- Timbrare una tessera e offrire un premio Una scansione del codice del cliente e la visita viene conteggiata.
- I clienti e le promozioni tramite notifica L’elenco dei clienti e un’offerta inviata sul loro telefono con un tocco.
- L’app Call Orders per i vostri clienti Notifiche, carta fedeltà e ordini, su iPhone e Android.
Impostazioni e team
- Configurare il locale Nome, logo, paese, parola prima del numero e aspetto dell'applicazione.
- Scegliere la voce degli annunci Ascolta le voci e scegli quella più adatta a te.
- Il vostro team: un profilo e un codice per persona Ognuno accede con il proprio codice a 4 cifre e vede solo ciò che lo riguarda.
Account
- Accedere con un codice ricevuto via email Nessuna password: basta un codice a 6 cifre, su ogni dispositivo.
- Modificare l'indirizzo email Un nuovo indirizzo di accesso, confermato da un codice.
- Il vostro account: profilo, disconnessione, eliminazione Il vostro nome, il nome commerciale e l'eliminazione dell'account se decidete di lasciarci.
Abbonamento
Risoluzione problemi
- La TV non annuncia nulla a voce alta L'audio si sblocca con un tocco nel browser.
- Lo schermo TV non si aggiorna Cosa fare se le chiamate non appaiono o se lo schermo sembra bloccato.
- La stampante non emette più scontrini La sezione Stampanti indica cosa non va.
- Internet si interrompe durante il servizio La cassa continua a funzionare, la TV si riconnette da sola.
- Un cliente non ha ricevuto la notifica Il suo numero compare comunque sul televisore.
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Il nostro team di supporto ti risponderà rapidamente.