¿Cómo podemos ayudarte?
Guías paso a paso para cada sección de Call Orders, desde la pantalla TV hasta la fidelización.
Primeros pasos
- Crear tu cuenta e iniciar la prueba gratis Un correo, un código, el nombre de tu establecimiento: 7 días de prueba sin tarjeta.
- El panel de control de un vistazo Dónde encontrar cada página, tanto en ordenador como en móvil.
- Elegir el idioma de la aplicación y de los anuncios Seis idiomas, tanto para la interfaz como para la voz que anuncia los números.
Pantalla TV
- Instalar la pantalla en tu televisión Un código TV vincula cualquier televisión a tu cuenta, en horizontal o en vertical.
- Instalar la app Call Orders TV La aplicación para televisión y reproductor Android: la pantalla se inicia sola, con sonido.
- Personalizar la pantalla TV Coloca tu logo y tus números, elige el fondo y el estilo, guarda hasta cinco versiones.
- Reproducir tus vídeos entre dos llamadas Menú del día, novedades, ofertas: la pantalla reproduce tus vídeos cuando no se llama a nadie.
Avisos y llamadas
Tu carta
- Importar su carta desde una foto o un PDF Fotografíe su carta en papel: las categorías, los platos y los precios se introducen por usted.
- Organizar su carta y sus platos Menús, categorías, platos, fotos, alérgenos, IVA y platos agotados.
- Opciones, fórmulas, horarios y puestos de cocina Salsas y suplementos reutilizables, menús a precio fijo, carta de mediodía.
Caja y cobros
- Tomar un pedido en el mostrador La caja en tablet, ordenador o teléfono, incluso si se corta internet.
- Cobrar y hacer seguimiento de los pedidos Efectivo, tarjeta, ticket restaurante, pago fraccionado, recibo por código QR o email.
- El diario, el IVA y la exportación contable Sus ventas, sus formas de pago, el IVA por tipo y sus archivos mensuales.
Cocina e impresoras
Pedidos online y click and collect
- El pedido en mesa por código QR Su cliente escanea, elige y envía: sin instalar ninguna aplicación.
- Sus carteles con código QR Siete modelos con sus colores, listos para imprimir, para la mesa y el click and collect.
- El pago online y tus transferencias Tus clientes pagan desde su teléfono y recibes tus ventas por transferencia.
- Abrir los pedidos para llevar (click and collect) Horarios, franjas, tiempo de preparación: tú decides cuándo y cuánto.
- Del pedido a la recogida El cliente elige su hora, preparas a tiempo, él muestra su código en el mostrador.
Fidelización y clientes
- Crear su tarjeta de fidelidad Sellos o puntos, recompensas, regalo de bienvenida: sin cartones para sellar.
- Sellar una tarjeta y ofrecer una recompensa Un escaneo del código del cliente y su visita queda registrada.
- Tus clientes y las promociones por notificación La lista de tus clientes y una oferta enviada a su teléfono con un solo toque.
- La aplicación Call Orders para sus clientes Notificaciones, tarjeta de fidelidad y pedidos, en iPhone y Android.
Ajustes y equipo
- Configurar su establecimiento Nombre, logo, país, palabra delante del número y apariencia de la aplicación.
- Elegir la voz de los anuncios Escuche las voces y elija la que mejor encaje con su estilo.
- Tu equipo: un perfil y un código por persona Cada persona toma el control con su código de 4 cifras y solo ve lo que le corresponde.
Cuenta
- Iniciar sesión con un código recibido por email Sin contraseña: basta con un código de 6 dígitos en cada dispositivo.
- Cambiar tu dirección de correo Una nueva dirección para iniciar sesión, confirmada con un código.
- Su cuenta: perfil, cerrar sesión y eliminación Su nombre, su nombre comercial y la eliminación de la cuenta si decide marcharse.
Solución de problemas
- La televisión no anuncia nada en voz alta El sonido se desbloquea con una pulsación en un navegador.
- La pantalla TV no se actualiza Qué hacer si las llamadas no aparecen o si la pantalla parece congelada.
- La impresora ya no saca tickets El bloque Impresoras indica qué falla.
- Se corta internet durante el servicio La caja sigue funcionando, la televisión se reconecta por sí sola.
- Un cliente no ha recibido la notificación Su número se muestra igualmente en la televisión.
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