La pantalla de TV no se actualiza

Normalmente, una llamada aparece en la TV en menos de un segundo. Si la pantalla no se actualiza, siga estos pasos.

Comprobar la conexión a Internet

La pantalla necesita conexión a Internet. Compruebe que la TV esté conectada a la red. En caso de corte de conexión, Call Orders cambia automáticamente al modo de recuperación y se vuelve a conectar lo antes posible.

Comprobar que el código de TV sea correcto

Asegúrese de que la pantalla esté utilizando el código de TV correcto. Si ha regenerado el código, el enlace anterior dejará de funcionar: introduzca el nuevo código.

Actualizar la pantalla

• En el navegador: vuelva a cargar la página de la TV.
• En la aplicación de Android TV: cierre y vuelva a abrir la aplicación.

¿Sigue bloqueado?

Póngase en contacto con el servicio de asistencia desde la página de Soporte, indicando su código de TV y el tipo de pantalla que utiliza.