Der TV-Bildschirm aktualisiert sich nicht
Was zu tun ist, wenn Aufrufe nicht angezeigt werden oder der Bildschirm eingefroren scheint.
Normalerweise erscheint ein Aufruf in weniger als einer Sekunde auf dem Fernseher. Wenn sich die Anzeige nicht aktualisiert, befolgen Sie diese Schritte.
Internetverbindung überprüfen
Der Bildschirm benötigt eine Internetverbindung. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. Bei einer Unterbrechung wechselt Call Orders automatisch in den Wiederherstellungsmodus und verbindet sich so schnell wie möglich wieder.
Den richtigen TV-Code überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm den richtigen TV-Code verwendet. Wenn Sie den Code neu generiert haben, funktioniert der alte Link nicht mehr: Geben Sie den neuen Code erneut ein.
Anzeige aktualisieren
- Im Browser: Laden Sie die TV-Seite neu.
- In der Android TV-App: Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.
Immer noch blockiert?
Kontaktieren Sie den Support über die Support-Seite und geben Sie dabei Ihren TV-Code und den verwendeten Bildschirmtyp an.