Keine Sprachausgabe auf dem Fernseher
Beheben Sie Probleme mit der Sprachansage auf dem TV-Bildschirm.
Wenn die Nummern angezeigt werden, aber keine Sprachausgabe zu hören ist, überprüfen Sie bitte folgende Punkte.
Ton erlauben (Browser)
Browser blockieren den Ton, bis eine Interaktion stattgefunden hat. Wenn Sie die TV-Seite zum ersten Mal aufrufen, tippen Sie einmal auf den Bildschirm (oder klicken Sie darauf): Es erscheint die Meldung „Tippen zum Starten“. Danach funktioniert der Ton normal.
Lautstärke überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist und dass die angezeigte Quelle tatsächlich die Call Orders-Seite ist.
Call Orders TV-App
In der Android TV-App ist der Ton automatisch aktiviert. Wenn Sie nichts hören, überprüfen Sie die Lautstärke des Fernsehers und starten Sie die App neu.
Durch erneutes Abspielen testen
Rufen Sie eine Nummer auf und klicken Sie dann im Dashboard auf „Erneut abspielen“: Dadurch wird die Ansage erneut wiedergegeben, sodass Sie den Ton überprüfen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die Support-Seite an unseren Kundenservice.