A voz não é reproduzida na TV
Resolver problemas de anúncio de voz no ecrã da TV.
Se os números são apresentados mas a voz não se faz ouvir, eis as verificações a realizar.
Permitir o som (navegador)
Os navegadores bloqueiam o som até que ocorra alguma interação. Na primeira visualização da página da TV, toque no ecrã (ou clique) uma vez: surge uma mensagem «Toque para iniciar» para o efeito. O som passará a funcionar normalmente.
Verificar o volume
Certifique-se de que o volume da televisão não está sem som e que a página apresentada é efetivamente a do Call Orders.
App Call Orders TV
Na aplicação Android TV, o som é permitido automaticamente. Se não ouvir nada, verifique o volume do televisor e reinicie a aplicação.
Testar ao reproduzir novamente
Efetue uma chamada e, em seguida, utilize «Repetir» a partir do dashboard: isto volta a emitir o anúncio e permite verificar o som.
Se o problema persistir, contacte o suporte a partir da página de Suporte.