La voce non viene riprodotta sulla TV
Risolvere i problemi di annuncio vocale sullo schermo della TV.
Se i numeri vengono visualizzati ma la voce non si sente, ecco le verifiche da effettuare.
Consentire l’audio (browser)
I browser bloccano l’audio finché non avviene un’interazione. Alla prima visualizzazione della pagina TV, tocca lo schermo (o fai clic) una volta: apparirà il messaggio « Tocca per avviare » a questo scopo. Successivamente, l’audio funzionerà normalmente.
Verificare il volume
Assicurati che il volume del televisore non sia disattivato e che la sorgente visualizzata sia effettivamente la pagina di Call Orders.
App Call Orders TV
Nell’applicazione Android TV, l’audio è abilitato automaticamente. Se non senti nulla, controlla il volume del televisore e riavvia l’applicazione.
Testare riproducendo l’annuncio
Avvia una chiamata e poi usa « Riproduci di nuovo » dalla dashboard: questo riemetterà l’annuncio e ti consentirà di verificare l’audio.
Se il problema persiste, contatta l’assistenza dalla pagina Supporto.