La voix ne se joue pas sur la TV
Résoudre les problèmes d'annonce vocale sur l'écran TV.
Si les numéros s’affichent mais que la voix ne se fait pas entendre, voici les vérifications à faire.
Autoriser le son (navigateur)
Les navigateurs bloquent le son tant qu’aucune interaction n’a eu lieu. Au premier affichage de la page TV, touchez l’écran (ou cliquez) une fois : un message « Appuyez pour démarrer » apparaît à cet effet. Le son fonctionne ensuite normalement.
Vérifier le volume
Assurez-vous que le volume de la télévision n’est pas coupé et que la source affichée est bien la page Call Orders.
App Call Orders TV
Dans l’application Android TV, le son est autorisé automatiquement. Si vous n’entendez rien, vérifiez le volume du téléviseur et relancez l’application.
Tester en rejouant
Lancez un appel puis utilisez « Rejouer » depuis le dashboard : cela ré-émet l’annonce et permet de vérifier le son.
Si le problème persiste, contactez le support depuis la page Support.