L'écran TV ne se met pas à jour
Que faire si les appels n'apparaissent pas ou si l'écran semble figé.
Normalement, un appel apparaît sur la TV en moins d’une seconde. Si l’affichage ne se met pas à jour, suivez ces étapes.
Vérifier la connexion Internet
L’écran a besoin d’une connexion Internet. Vérifiez que la TV est bien connectée au réseau. En cas de coupure, Call Orders bascule automatiquement en mode de récupération et se reconnecte dès que possible.
Vérifier le bon code TV
Assurez-vous que l’écran utilise le bon code TV. Si vous avez régénéré le code, l’ancien lien ne fonctionne plus : ressaisissez le nouveau code.
Rafraîchir l’affichage
- Sur navigateur : rechargez la page TV.
- Sur l’app Android TV : quittez puis rouvrez l’application.
Toujours bloqué ?
Contactez le support depuis la page Support en précisant votre code TV et le type d’écran utilisé.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contacter le support