O ecrã da TV não atualiza

Normalmente, uma chamada aparece na TV em menos de um segundo. Se o ecrã não atualizar, siga estes passos.

Verificar a ligação à Internet

O ecrã necessita de uma ligação à Internet. Verifique se a TV está devidamente ligada à rede. Em caso de falha, o Call Orders muda automaticamente para o modo de recuperação e volta a ligar-se assim que possível.

Verificar o código de TV correto

Certifique-se de que o ecrã está a utilizar o código de TV correto. Se regenerou o código, o link antigo já não funciona: introduza o novo código.

Atualizar o ecrã

• No browser: recarregue a página da TV.
• Na app Android TV: feche e volte a abrir a aplicação.

Ainda bloqueado?

Contacte o suporte a partir da página de Suporte, indicando o seu código de TV e o tipo de ecrã utilizado.