Como podemos ajudar?
Guias passo a passo para cada funcionalidade do Call Orders, do ecrã de TV ao cartão de fidelização.
Primeiros passos
- Criar a sua conta e iniciar o teste grátis Um email, um código, o nome do seu estabelecimento: 7 dias de teste sem cartão bancário.
- O painel de controlo num relance Onde encontrar cada página, tanto no computador como no telemóvel.
- Escolher o idioma da aplicação e dos anúncios Seis idiomas, tanto para a interface como para a voz que anuncia os números.
Ecrã de TV
- Instalar o ecrã na sua televisão Um código TV liga qualquer televisão à sua conta, na horizontal ou na vertical.
- Instalar a app Call Orders TV A aplicação para televisão e box Android: o ecrã inicia sozinho, com som.
- Personalizar o ecrã TV Coloque o seu logótipo e os seus números, escolha o fundo e o estilo, guarde até cinco versões.
- Passar os seus vídeos entre chamadas Ementa do dia, novidades, ofertas: o ecrã passa os seus vídeos quando ninguém é chamado.
Chamadas
A sua ementa
- Importar a sua ementa a partir de uma foto ou PDF Fotografe a sua ementa em papel: categorias, pratos e preços são introduzidos por si.
- Organizar a sua ementa e os seus pratos Menus, categorias, pratos, fotografias, alergénios, IVA e pratos esgotados.
- Opções, menus combinados, horários e postos de cozinha Molhos e suplementos reutilizáveis, menus de preço fixo, ementa de almoço.
Caixa e pagamentos
- Registar um pedido ao balcão A caixa no tablet, computador ou telemóvel, mesmo se a internet falhar.
- Cobrar e acompanhar os pedidos Numerário, cartão, vale de refeição, pagamento fracionado, recibo por código QR ou email.
- O diário, o IVA e a exportação contabilística As suas vendas, os seus métodos de pagamento, o IVA por taxa e os seus arquivos mensais.
Cozinha e impressoras
Pedidos online e click and collect
- O pedido na mesa por código QR O seu cliente lê o código, escolhe, envia: sem necessidade de instalar qualquer aplicação.
- Os seus cartazes com código QR Sete modelos com as suas cores, prontos a imprimir, para a mesa e o click and collect.
- O pagamento online e as suas transferências Os seus clientes pagam através do telemóvel e as suas vendas são transferidas por transferência bancária.
- Abrir o take-away (click and collect) Horários, intervalos, tempo de preparação: defina quando e quanto.
- Do pedido ao levantamento O cliente escolhe a hora, prepara a tempo e ele mostra o seu código ao balcão.
Fidelização e clientes
- Criar o seu cartão de fidelidade Carimbos ou pontos, recompensas, oferta de boas-vindas: sem cartões para carimbar.
- Carimbar um cartão e oferecer uma recompensa Uma leitura do código do cliente, e a sua visita é contabilizada.
- Os seus clientes e as promoções por notificação A lista dos seus clientes e uma oferta enviada para o telemóvel com um toque.
- A aplicação Call Orders para os seus clientes Notificações, cartão de fidelização e pedidos, no iPhone e Android.
Definições e equipa
- Configurar o seu estabelecimento Nome, logótipo, país, palavra antes do número e aparência da aplicação.
- Escolher a voz dos anúncios Ouça as vozes e escolha a que melhor combina consigo.
- A sua equipa: um perfil e um código por pessoa Cada um assume o controlo com o seu código de 4 dígitos e vê apenas o que lhe diz respeito.
Conta
- Iniciar sessão com um código recebido por email Sem palavra-passe: basta um código de 6 dígitos, em cada dispositivo.
- Alterar o seu endereço de email Um novo endereço de início de sessão, confirmado por um código.
- A sua conta: perfil, terminar sessão, eliminação O seu nome, o seu nome comercial e a eliminação da conta se decidir sair.
Subscrição
Resolução de problemas
- A televisão não anuncia nada em voz alta O som é desbloqueado com um toque num navegador.
- O ecrã TV não atualiza O que fazer se as chamadas não aparecerem ou se o ecrã parecer bloqueado.
- A impressora já não imprime talões O bloco «Impressoras» indica o que não está a funcionar.
- A Internet falha durante o serviço A caixa continua, a televisão volta a ligar-se sozinha.
- Um cliente não recebeu a notificação O seu número aparece na mesma na televisão.
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A nossa equipa de apoio responde rapidamente.