Wie können wir helfen?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Bereich von Call Orders – vom TV-Bildschirm bis zum Treueprogramm.
Erste Schritte
- Konto erstellen und kostenlosen Test starten Eine E-Mail, ein Code, der Name Ihres Betriebs: 7 Tage Testphase ohne Kreditkarte.
- Das Dashboard auf einen Blick Wo Sie jede Seite finden, am Computer wie am Smartphone.
- Sprache der App und der Ansagen wählen Sechs Sprachen, sowohl für die Benutzeroberfläche als auch für die Stimme der Nummernansage.
TV-Bildschirm
- Den Bildschirm auf Ihrem Fernseher einrichten Ein TV-Code verbindet jeden Fernseher mit Ihrem Konto, im Quer- oder Hochformat.
- Call Orders TV App installieren Die App für Fernseher und Android-Boxen: Der Bildschirm startet automatisch mit Ton.
- TV-Bildschirm anpassen Platzieren Sie Ihr Logo und Ihre Nummern, wählen Sie Hintergrund und Stil, speichern Sie bis zu fünf Versionen.
- Ihre Videos zwischen zwei Aufrufen abspielen Tageskarte, Neuheiten, Angebote: Der Bildschirm zeigt Ihre Videos, wenn niemand aufgerufen wird.
Aufrufe
Ihre Speisekarte
- Karte aus einem Foto oder einer PDF-Datei importieren Fotografieren Sie Ihre Papierkarte: Kategorien, Gerichte und Preise werden für Sie erfasst.
- Ihre Karte und Gerichte organisieren Karten, Kategorien, Gerichte, Fotos, Allergene, MwSt. und ausverkaufte Gerichte.
- Optionen, Menüs, Zeiten und Küchenstationen Wiederverwendbare Saucen und Extras, Festpreismenüs, Mittagskarte.
Kasse und Abrechnung
- Eine Bestellung an der Theke aufnehmen Die Kasse auf Tablet, Computer oder Smartphone, selbst bei Internetausfall.
- Kassieren und Bestellungen verfolgen Bar, Karte, Essensgutschein, Teilzahlung, Beleg per QR-Code oder E-Mail.
- Das Journal, die MwSt. und der Buchhaltungsexport Ihre Umsätze, Ihre Zahlungsmittel, die MwSt. nach Steuersatz und Ihre monatlichen Archive.
Küche und Drucker
Online-Bestellung und Click & Collect
- Die Tischbestellung per QR-Code Ihr Kunde scannt, wählt aus, sendet ab: ganz ohne App zu installieren.
- Ihre QR-Code-Aushänge Sieben druckfertige Vorlagen in Ihren Farben für den Tisch und Click and Collect.
- Online-Zahlung und Ihre Auszahlungen Ihre Kunden zahlen direkt über ihr Smartphone, Ihre Einnahmen werden Ihnen per Überweisung ausgezahlt.
- Abholung aktivieren (Click and Collect) Öffnungszeiten, Zeitfenster, Zubereitungszeit: Sie bestimmen wann und wie viel.
- Von der Bestellung bis zur Abholung Der Kunde wählt seine Uhrzeit, Sie bereiten rechtzeitig zu, er zeigt seinen Code an der Theke.
Treueprogramm und Kunden
- Ihre Treuekarte erstellen Stempel oder Punkte, Prämien, Willkommensgeschenk: ganz ohne Stempelkarte aus Papier.
- Karte stempeln und Prämie einlösen Ein Scan des Kundencodes, und der Besuch wird gezählt.
- Ihre Kunden und Aktionen per Benachrichtigung Die Liste Ihrer Kunden und Angebote, die mit einem Fingertipp an deren Smartphone gesendet werden.
- Die App Call Orders für Ihre Kunden Benachrichtigungen, Treuekarte und Bestellung auf iPhone und Android.
Einstellungen und Team
- Ihren Betrieb einrichten Name, Logo, Land, Wort vor der Nummer und Erscheinungsbild der App.
- Stimme der Ansagen auswählen Hören Sie sich die Stimmen an und wählen Sie die aus, die zu Ihnen passt.
- Ihr Team: Ein Profil und ein Code pro Person Jeder übernimmt mit seinem 4-stelligen Code und sieht nur das, was ihn betrifft.
Konto
Fehlerbehebung
- Der Fernseher sagt nichts laut an Im Browser wird der Ton mit einem Tastendruck freigeschaltet.
- Der TV-Bildschirm aktualisiert sich nicht Was tun, wenn Aufrufe nicht erscheinen oder der Bildschirm eingefroren wirkt.
- Der Drucker druckt keine Bons mehr Der Bereich Drucker zeigt, woran es liegt.
- Internetausfall während des Service Die Kasse läuft weiter, der Fernseher verbindet sich automatisch wieder.
- Ein Kunde hat die Benachrichtigung nicht erhalten Seine Nummer wird trotzdem auf dem TV angezeigt.
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