Cobrar y hacer seguimiento de los pedidos
Efectivo, tarjeta, ticket restaurante, pago fraccionado, recibo por código QR o email.
Métodos de pago
Efectivo, Tarjeta, Ticket restaurante, Cheque, Transferencia u Otro. Una cuenta se puede pagar en varias veces: «Todo el resto», «La mitad», «Un tercio» o el importe que elija.
En efectivo, si el cliente entrega más de lo debido, se muestra el cambio a devolver.
El recibo
«Imprimir el recibo», si tiene una impresora para recibos. O «Recibo por QR o email»: el cliente escanea el código QR y guarda su recibo en su teléfono.
La cola de pedidos
La pestaña «Pedidos» organiza los pedidos del día: Nuevos, En preparación, Listos, Por cobrar y Próximos para el click and collect.
Pasar un pedido a «Listo, llamar» llama a su número en la televisión y avisa al cliente.
El menú Acciones
Cada pedido tiene su menú Acciones: modificar el pedido (para añadir un descuento, por ejemplo), asociar un cliente, reimprimir en cocina, ver su historial o cancelarlo mientras no esté pagado.
Un error de cobro
Un pedido pagado no se puede cancelar. Toque su pago («Pagado con tarjeta»…) para reembolsarlo o corregir el método de pago. Quedará en el registro junto con la corrección.
Una recompensa de fidelidad
Cuando el cliente asociado al pedido tiene una recompensa disponible, la caja la muestra. «Ofrecer» la aplica al pedido.